Помните мою историю с турагентом? Вот еще штрих, который случился после написания того поста.
Наше общение в асе. Надо сказать, что все время было молчание пока я сам не заводил речь про это или просто не начинал общаться хоть о чем либо. Даты можете посмотреть сами.

yes (13:11:37 1/10/2010)
привет, Юля. Ты никак не хочешь прокомментировать мое последнее сообщение?


Юля (13:12:48 1/10/2010)
привет, извини не видела... а можешь скинуть ссылку на оба?


Юля (13:13:32 1/10/2010)
я не сталкивалась с тем что их два, у других есть похожие названия, но с Бриджем вроде бы не было аналогов


yes (13:19:48 1/10/2010)
я тебе скидывал, что хочу вот этот отель
(ссылка моего Бриджа)
а в итоге меня заселили вот в это
(ссылка другого Бриджа)


Юля (13:20:13 1/10/2010)
сейчас проанализирую


yes (13:47:08 1/10/2010)
ок, буду ждать твоего анализа )


Юля (13:49:14 1/10/2010)
по описанию я вижу что два разных, но мне теперь надо по сайтам ТО полазить и проверить, ок? очень расстроена что так получилось, с этими одинаковыми названиями пражскими и сплошными переименованиями действительно прямо хоть адреса запрашивай у ТО предварительно, вчера в Праге чуть Хилтон не тот не забронировали... хочу понять это у них уже норма что ли становится


yes (13:51:42 1/10/2010)
Ок, разбирайся, а почему бы и правда не ввести в практику запрос отелей с адресами и их пропиской в путевке. Потому как иначе как клиенту и агенту понять тот отель дали или нет, и на месте уже никаких претензий не получится высказать, потому как адреса нет


yes (15:28:59 18/10/2010)
Привет, читаю ветку про суд, кино и пиццу. Смотрю ты активно участвуешь в полемике )


Юля (15:33:41 18/10/2010)
уже нет)))


yes (15:34:11 18/10/2010)
я пока до конца не осилил )


Юля (15:34:32 18/10/2010)
мне цыхра баном пригрозил, я ему сказала что не буду мешать ему самоутверждаться


Юля (15:34:49 18/10/2010)
кста.. счас клиента отпущу про отель в чехии раскажу


yes (15:35:00 18/10/2010)
ок )


Юля (16:00:44 18/10/2010)
я написала оператору в виде претензии о том что бы предоставлен отель не тот который указан на сайте и о том что у них дана не верная информация об одноименных отелях, изначально когда мы переписывались с менеджером то отель который я запрашивала был с приставкой B&B, но в процессе это приставку опустили, о том что таких отеля два они похоже сами не знали. сейчас после моей претензии менеджер заявила что она изначально имела ввиду просто Бридж, и что мол вы что по цене не видели что это имелся ввиду этот Бридж, тот мол на много дороже, хотя с какой стати агент или клиент должен мифически образом угадать какая цена может быть, с учетом того что там и перелет и экскурсии сидят... по поводу того что друг друга не поняли и отель не тот они принесли устные ивинения но писать официально отказались, а на сайте инфрмацию быстренько поменяли... давно не сталкивалась с такими отмазками, жаль что именно вы под такое попали, и главное что я не могу даже с ними поспорить так как в подтверждении же действительно стоит просто Бридж.... в како


Юля (16:01:35 18/10/2010)
то степени это и моя вина, так как не проверила что может быть несколько отелей с одним названием, со своей стороны могу предложить скидку на приобретении следующего тура


yes (16:04:26 18/10/2010)
Спасибо, что разбиралась. Но вопрос остался преждним: нельзя ли в путевку кроме названия отеля вносить и его адрес?


Юля (16:04:56 18/10/2010)
можно запрашивать у ТО, чтобы адрес прописывали и вносить конечно


Юля (16:05:54 18/10/2010)
а вообще я очень надеюсь что скоро перейдут все уже на электронные ваучеры и тогда их можно будет распечатывать сразу на месте и видеть свою бронь, хотя вообще у ТО не принято прописывать где бы то ни было адреса отелей


yes (16:08:54 18/10/2010)
ладно, спасибо за информацию

Ну вот в общем и все. Не смотря на предложенную скидку, пока я намерен попробовать поменять турагента. Но и эту калитку не захлопываю.

URL записи